Nebula Cloud | Suporte

Como podemos ajudar?

Estamos aqui para ajudar você. Escolha a melhor forma de entrar em contato conosco.

Nebula | Contato

Canais de Atendimento

Discord

Junte-se à nossa comunidade no Discord para suporte rápido e interação com outros usuários.

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta: 9h às 18h (Brasília)  •  Sábado e Domingo: 10h às 16h (Brasília)
Nebula | FAQ

Perguntas Frequentes

Encontre as respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos serviços.

A velocidade mínima é 15 mbp/s, e a ideal 30 mbp/s.

É completamente proibido a utilização de softwares de mineração e overclocking em qualquer hipótese em nosso serviço.

Estamos sempre atualizando e tentando trazer suporte para a maior quantidade de jogos possíveis, mas ainda existem algumas exceções por conta de determinados anti-cheats que bloqueiam máquina virtual.

Em qualquer dispositivo, desde um notebook fraco, celular a até mesmo dispositivos como uma TV (Smart) / TV box (Com sistema Android).

Cartão de crédito, débito, saldo do Mercado Pago e até mesmo PIX.

A Nebula não incentiva e nunca incentivará o uso de programas pirateados nas máquinas.

Suportamos resoluções em até 8K em todas as nossas máquinas virtuais.

Não, nossas máquinas tem uso livre. Caso seja menor de idade, recomendamos altamente o uso acompanhado de algum adulto.

Acesse o Dashboard, clique em "Recuperar" no canto superior direito, digite seu token de 8 caracteres e sua assinatura será ativada automaticamente junto com a criação do disco virtual.

Quando sua assinatura expira, o acesso à máquina virtual é suspenso. Seus dados permanecem salvos por um período de graça, mas recomendamos renovar sua assinatura o quanto antes para não perder nenhuma configuração.