Política de Privacidade

Privacidade e
Transparência

A Nebula valoriza sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta política explica tudo em detalhes.

Segurança Total

Dados protegidos com criptografia de ponta a ponta

256-bit SSL

Zero Vendas

Seus dados nunca são vendidos para terceiros

100% Privado

Controle Total

Acesso completo e gerenciamento dos seus dados

LGPD Compliant

1. Informações que Coletamos

Transparência sobre todos os dados processados

Dados da conta do Discord: nome de usuário, ID único e avatar público
Informações de cadastro: endereço de email e dados fornecidos voluntariamente
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
Cookies funcionais para autenticação e preferências do usuário
Dados de pagamento processados exclusivamente pelo Mercado Pago (não armazenamos)
Logs de uso para melhoria da performance e segurança da plataforma

2. Como Usamos suas Informações

Finalidades específicas e legítimas do processamento

Criar e gerenciar sua conta na plataforma Nebula
Processar assinaturas e provisionar máquinas virtuais dedicadas
Enviar notificações importantes sobre seu serviço e atualizações
Melhorar continuamente a experiência do usuário em nossa plataforma
Realizar análises técnicas para otimização de performance
Oferecer suporte técnico personalizado e eficiente

3. Compartilhamento Responsável

Quando e com quem compartilhamos informações

Mercado Pago: processamento seguro de pagamentos (dados não armazenados por nós)
Provedores de infraestrutura: Microsoft Azure (dados técnicos para provisionamento)
Autoridades competentes: apenas quando exigido por lei ou ordem judicial
Jamais vendemos, alugamos ou compartilhamos dados para marketing terceirizado
Parceiros de analytics: dados anonimizados para melhorias do serviço
Proteção contra fraudes: compartilhamento mínimo necessário para segurança

4. Segurança e Armazenamento

Como protegemos suas informações

Criptografia AES-256 para dados em repouso e TLS 1.3 para transmissão
Servidores em data centers certificados ISO 27001 e SOC 2
Autenticação multifator obrigatória para acesso administrativo
Monitoramento 24/7 contra tentativas de acesso não autorizado
Backups criptografados com retenção controlada e teste de restauração
Auditorias regulares de segurança por empresas especializadas

5. Seus Direitos Fundamentais

Controle total sobre suas informações pessoais

Acessar: solicitar cópia completa de todos os dados que possuímos sobre você
Retificar: corrigir informações incorretas ou desatualizadas a qualquer momento
Excluir: solicitar remoção completa de seus dados (direito ao esquecimento)
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível
Oposição: revogar consentimento para processamento de dados não essenciais
Contato direto: contato@nebulagg.com para exercer qualquer direito

6. Política de Cookies

Como utilizamos cookies e tecnologias similares

Cookies essenciais: autenticação segura e funcionalidade básica da plataforma
Cookies de preferência: lembrar suas configurações e personalizações
Cookies analíticos: entender uso do site para melhorias (dados anonimizados)
Controle total: configure seu navegador para bloquear cookies não essenciais
Alternativas: alguns recursos podem ter funcionalidade limitada sem cookies
Validade: cookies expiram automaticamente conforme finalidade específica

Histórico de Atualizações

30/12/2024
Política atualizada com novos direitos LGPD
15/11/2024
Adicionada seção sobre cookies e analytics
01/10/2024
Lançamento da política de privacidade inicial

Dúvidas sobre Privacidade?

Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer questão sobre como tratamos seus dados pessoais.

Email: contato@nebulagg.comDiscord Support

Última atualização: 30 de dezembro de 2024

Esta política está em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais)